 |
À l’attention des utilisateurs |
Nous vous remercions de cette visite à HOBBY SEARCH. Vous vous demandez peut-être qui nous sommes et comment nous opérons. Lisez donc ces quelques mots de présentation. HOBBY SEARCH a été fondée en 1999 et fonctionne depuis comme magasin de détail en ligne. Nous sommes en mesure de fournir une grande variété de jouets japonais à des prix très inférieurs à ceux pratiqués dans votre pays. En outre, la plupart de nos articles ne se trouvent pas aisément à l’étranger. |
 |
 |
En matière de prix |
| __* | Nous proposons une remise de 5 à 10% sur tous les articles de notre catalogue. |
| __* | Même en tenant compte des frais d’expédition, vous paierez beaucoup moins cher que le prix affiché dans votre pays. |
| __* |
De plus, vous pouvez bénéficier d’une remise supplémentaire de 5% de la commande en adhérant au système de points. Pour plus de détails, cliquez ici. |
|
Frais d’expédition |
| __* |
Le montant total d’une commande comprend le prix de l’article et les frais d’expédition. Les frais d’expédition vous sont notifiés APRÈS l’expédition et non pas avant. Pour plus de détails, cliquez ici. |
|
Règlement |
| __* |
HOBBY SEARCH n’accepte que les règlements par carte de crédit. Vous pouvez utiliser VISA, MasterCard, NICOS ou JCB. Aucune autre moyen de paiement (mandat, PayPal) ne peut être utilisé. |
|
|
|
Méthode d’expédition |
| __* | Le service EMS de la poste japonaise est le seul utilisé par HOBBY SEARCH. |
|
Disponibilité des articles |
| __* |
Malheureusement, tous les articles figurant sur la page d’accueil ne sont pas nécessairement disponibles. L’épuisement des stocks ne peut pas être complètement éliminé, bien que nous travaillions sans cesse à réduire les risques. Lorsque vous commandez plus d’un article « actuellement disponible », nous vous demandons d’indiquer sur le bon de commande si vous souhaitez que nous « expédions les articles disponibles » et que nous vous « informions par courrier électronique de l’épuisement du stock » ; cette situation diffère du cas ou vous effectuez une réservation. Si vous choisissez la première option, vous n’êtes pas averti de l’épuisement du stock (s’il y en a un) d’un article de votre commande. ...Et ce qui est disponible au titre de votre commande, vous est expédié. Si vous optez pour la seconde option, vous êtes prévenu de l’épuisement du stock de l’article commandé et nous vous demandons de nous faire savoir si vous souhaitez que nous expédions ce qui est disponible ou bien si vous préférez annuler purement et simplement votre commande. |
|
Comment commander un article |
| __* |
Cliquez sur le bouton du « chariot » de l’article disponible qui vous intéresse ou sur le bouton « réserver » dans le cas où vous désirez effectuer une réservation. Après avoir choisi tous les articles de votre commande, cliquez sur le bouton « acheter », ce qui a pour effet d’afficher le bon de commande. Lisez soigneusement le contenu du bon de commande avant de commencer à le remplir. |
|
Nouveaux articles et articles à nouveau disponibles sur stock |
| __* |
Les nouveaux articles sont ceux qui ont été mis en vente il y a moins d’un mois ; ils sont accompagnés de  .
|
| __* |
Les articles à nouveau disponibles sur stock sont ceux qui sont entrés en stock il y a moins d’un mois ; ils sont accompagnés de  .
|
|
Si vous avez des questions, reportez-vous avant tout à la FAQ. Si la FAQ ne vous a pas fourni la réponse désirée, posez-nous votre question. E-mail: hs-support@1999.co.jp Les deux SEULES langues de communication sont le japonais et l’anglais. Aucune autre langue n’est parlée par le personnel de HOBBY SEARCH. |
| * fin |