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Para usuarios |
Gracias por visitar HOBBY SEARCH. Quizá se pregunte qué es HOBBY SEARCH y cómo funciona todo. A continuación figura una breve introducción. HOBBY SEARCH se fundó en 1999 y desde entonces se dedica al comercio electrónico en Tokio (Japón). Suministramos una gran variedad de juguetes japoneses a precios mucho más bajos que los que puede encontrar en su país. Asimismo, creemos que muchos de ellos son difíciles de encontrar fuera de Japón. |
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Sobre los precios |
| __* | Ofrecemos entre un 5% y un 10% de descuento en todos los artículos con los que comerciamos. |
| __* | Es probable que los consiga a un precio muy inferior al de su país, incluyendo incluso los costes de envío. |
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Asimismo, tiene derecho a un descuento del 5% del precio de compra al ser miembro del sistema de puntos. Para conocer más información, entre aquí. |
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Costes de envío |
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El importe total de un pedido es el precio del artículo más los costes de envío. En nuestro sistema, los costes de envío se notifican al cliente DESPUÉS del envío, NO antes. Para conocer más información, lea esto. |
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Pago |
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El pago mediante tarjeta de crédito es el único método disponible en HOBBY SEARCH. Puede utilizar VISA, MasterCard, NICOS o JCB. En nuestra tienda no están disponibles otros métodos de pago, como giro postal, PayPal, etc. |
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Método de envío |
| __* | El EMS (Servicio de correo exprés) de la Oficina Postal de Japón es el único método de envío disponible en HOBBY SEARCH. |
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Disponibilidad de artículos |
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Por desgracia, no están disponibles todos los artículos que puede encontrar en nuestra página de inicio. Nos resulta muy difícil evitar quedarnos sin existencias a pesar de que hacemos todo lo posible para minimizarlo. Cuando realiza un pedido por más de un artículo “disponible en ese momento”, frente a “artículos de pedidos anticipados”, en el formulario de pedido se le pregunta si desea que “se envíen sólo los artículos disponibles” o que “se le notifiquen las carencias de artículos por correo electrónico”. Si elige la primera opción, no se le informa de las carencias de artículos, en su caso, del pedido. Se le envía todo lo que esté disponible en su pedido. Si elige la segunda opción, se le informa de las carencias de artículos, en su caso, del pedido y se le pregunta si desea que le enviemos los artículos del pedido que estén disponibles o prefiere cancelar todo el pedido. |
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Proceso de compra |
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* Haga clic en el botón “carro” del artículo disponible en ese momento que le interese o en el botón “reservar” de un artículo para realizar un pedido anticipado. Después de seleccionar todo aquello que desea comprar, pulse en el botón “comprar”, que le lleva a la página con el formulario de pedido. Lea el formulario de pedido detenidamente antes de completar el pedido. |
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Artículos nuevos y artículos repuestos |
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Los artículos nuevos, aquellos disponibles por primera vez desde hace menos de un mes, aparecen con  .
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Los artículos repuestos, aquellos que vuelven a estar disponibles desde hace menos de un mes, aparecen con  .
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Si tiene alguna pregunta, lea primero el apartado de Preguntas frecuentes. Si sigue teniendo alguna pregunta, puede planteárnosla aquí. Correo electrónico: hs-support@1999.co.jp Póngase en contacto con nosotros SÓLO en inglés o en japonés. En HOBBY SEARCH no hablamos ningún otro idioma. |
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