サーチャ&ラメル

通信販売でのご予約購入についての注意

欲しい商品を「ご予約」していただくと欲しい商品を「ご予約」していただくと
発売後に品切れとなる可能性がある商品を、優先的にご購入頂けます。(※1)
発売日を忘れていても、発売次第すばやく商品がお手元に届きます。(※2)
一定の割引き価格にてご購入頂けます。
(※1) 模型業界は日常的に発売延期が起きています。発売予定日は目安程度にお考えください。
また、販売価格や仕様等が変更される場合もございます。
(※2) ご注文の際に「発送方法」にて「順次発送」をお選びいただいた場合は、他の商品との同梱はせず、
商品が入荷次第すぐに発送いたします。
「まとめて発送」をお選びいただいた場合は、同月発売予定の商品を翌月月初にまとめて発送することができます。
「まとめて発送」の注意点は以下をご確認ください。

※翌月月初前でもご注文した商品が全て揃った場合は、揃い次第発送となります。
※まとめられる予約品は注文番号単位(カート単位)です。注文番号が異なる予約品を全て1つにまとめて発送することは
  できませんのでご注意ください。
  異なるご注文同士をまとめたい場合は、マイページより注文組み替えを行ってください。
  また、同じ注文番号であっても、既に発売済みの既存品と予約品はまとめて発送することはできません。
※ご注文内の商品合計額が2万円以上でも、月末までに商品が揃わず、月初の発送が2万円未満の場合は、送料がかかります。
ご予約いただいた商品の確保には全力を尽くします。ご予約いただいた商品の確保には全力を尽くします。
ホビーサーチでは、ご予約頂いた商品をお客様に確実にお届けするために、
入荷情報や生産状況のいち早いチェック
複数の取引先への商品手配
などを徹底することにより、万全の体制をとっています。

しかし、生産数が少なく当店が問屋に発注している数どおりの入荷ができない場合が稀にございます。
小売店への割り振りが発生した場合、お客様に商品をお届けできない場合がございます。
ご予約いただいた商品が万一入荷できなかったらご予約いただいた商品が万一入荷できなかったら
万一入荷数量が不足した場合、不足分を確保するために、できる限りの策を講じて最善を尽くし、誠心誠意対応させて頂くことをお約束致します。

しかしながら人気の高い商品については、全ての取引先において発売と同時に完売となることが多く、
発売後にはどうしても商品を確保できないことがあります。このような場合には、商品発売日より3営業日以内に、
商品が入荷できない旨、Eメールにてご連絡致します。

また、入荷数が予定数に満たないという状況が発売前に判明した場合は、発売前であっても、ご予約商品が入荷できない旨、
直ちにEメールにてご連絡致します。
※このような場合は、公平を期すため、誠に勝手ながらお申し込み順(ご予約頂いた順)での販売とさせて頂きます。
ご予約品をキャンセルするには...ご予約品をキャンセルするには...

キャンセルについて

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返品について

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  ご予約に関するお問い合わせは hs-support@1999.co.jp まで