Stornierungsbedingungen bei Hobby Search

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Stornierung durch Hobby Search

In einigen Fällen müssen wir die Bestellung oder Teile der Bestellung stornieren.

Beispiele:
- Wir erhalten mehr Vorbestellungen, als wir ausliefern können
- Der Artikel ist nicht auf Lager und wir können ihn nicht beschaffen
- Der Hersteller sagt die Erscheinung des Artikels ab

Stornierung durch den Kunden

Bei stornierbaren Artikeln wird auf der Kontoseite eine Schaltfläche "Cancel" angezeigt.

Für Stornierungen gelten die folgenden Fristen:

Vorbestellungen	Vorbestellungen können innerhalb von einer Woche ab dem Zeitpunkt der Bestellung storniert werden.
Bereits verfügbare Artikel	Bestellungen, die von 00:00 Uhr bis 08:30 Uhr eingehen, können bis 08:30 Uhr desselben Werktags storniert werden.
	Bestellungen, die von 08:31 Uhr bis 23:59 Uhr eingehen, können bis 08:30 Uhr des nächsten Werktags storniert werden.
	(Zeitangaben sind in Japanischer Zeit (GMT+9).)

Für abweichende Zeiträume sind generell keine Stornierungen möglich.
Wenn Sie dringend eine Stornierung benötigen, setzen Sie sich bitte so früh wie möglich mit uns in Verbindung.
Es könnte sein, dass wir in solchen Fällen eine Stornierungsgebühr von 10 % des Artikelpreises erheben müssen.
Wir könnten uns auch dafür entscheiden, Ihr Konto bei uns zu schließen, wenn häufige Stornierungen außerhalb der Regeln auftreten.

* Bei Produkten mit dem Hinweis "Cannot be cancelled" können wir unabhängig
von der Stornierungsfrist keine Stornierung anbieten. Bitte prüfen Sie dies vor der Bestellung.
* Für Artikel, die wieder vorrätig sind, können wir keine Stornierungen annehmen,
auch wenn die Bestellung noch innerhalb der Stornierungsfrist ist.

Andere Stornierungen

Es gibt besondere Umstände außerhalb der oben aufgeführten Fälle, für die wir Bestellungen eventuell stornieren können:
- Doppelte Bestellungen oder inkorrekte Artikelanzahl.
Bitte informieren Sie uns vor dem nächsten Werktag per E-Mail darüber.
- Wenn Sie die Option "notify of stockout by e-mail" ausgewählt haben,
um über Lieferengpässe benachrichtigt zu werden und Sie dann eine Benachrichtigung erhalten.
- Wenn der Artikelpreis sehr stark vom Preis zum Zeitpunkt der Vorbestellung abweicht.

Bitte setzen Sie sich in den oben genannten Fällen über Ihre Kontoseite mit uns in Verbindung (rechts oben auf Ihrer Kontoseite).

* Retouren

Wir akzeptieren keine Retouren und bieten keine Erstattungen an. Alle Verkäufe sind endgültig.
Bitte setzen Sie sich über Ihre Kontoseite mit uns in Verbindung, falls es mit den versendeten Artikeln ein Problem gibt, z. B. Beschädigungen, fehlende Teile, falsche Artikel usw.