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2024/09/13
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お客様各位
いつもホビーサーチをご利用いただき誠にありがとうございます。
当店のサポート業務体制の見直しとテレワークの導入に伴い、
電話でのサポート対応は2024年9月13日をもちまして終了とさせていただきます。
今後のお問い合わせ・ご依頼等につきましては、メール、またはマイページのお問い合わせフォームをご利用ください。
お客さまにはご不便をお掛けいたしますが、ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
●電話サポート終了日
2024年9月13日（金）より
●お問い合わせメールアドレス
[email protected]
●お問い合わせページ
https://www.1999.co.jp/contact
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2024/09/12
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お客様各位
弊社から送付している「ホビーサーチ情報お知らせメール」について、送信元のメールアドレスが下記の通り変更となりますので、ご案内いたします。
大変お手数をおかけいたしますが、ドメインの指定受信設定をされているお客様は「@1999.co.jp」ドメインからの受信許可設定を、または、メールアドレスを指定受信設定されている場合は「[email protected]」からのメール受信許可設定の変更およびご確認のほど、よろしくお願いいたします。
■変更後のメールアドレス
変更前 ： [email protected]
変更後 ： [email protected]
■変更日
2024年9月19日より変更を予定しておりますので、当日のホビーサーチ情報お知らせメールの受信状況について、ご確認いただきますよう、お願いいたします。
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2024/08/29
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お客様各位
いつも株式会社ホビーサーチをご利用いただきまして、ありがとうございます。
台風10号の影響により、一部地域への配達に遅延が生じる可能性がございます。
台風の進路状況によって当該地域宛てのご注文につきましては、運送業者の判断により
ご注文の出荷・配達を保留とさせて頂く場合がございますこと、予めご了承ください。
詳しくは、各運送業者のウェブサイトをご確認ください。
佐川急便株式会社
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/313/
ヤマトホールディングス株式会社
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_240823_2.html
日本郵便株式会社
https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2024/08_02.html
西濃運輸株式会社
https://www.seino.co.jp/seino/media/pdf-lib/20240826-01.pdf
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2024/08/15
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お客様各位
いつも株式会社ホビーサーチをご利用いただきまして、ありがとうございます。
台風7号の影響により、一部地域への配達に遅延が生じる可能性がございます。
当該地域宛てのご注文につきましては、運送業者の判断によりご注文の出荷・配達を保留とさせて頂く場合がございますこと、予めご了承ください。
詳しくは、各運送業者のウェブサイトをご確認ください。
ヤマト運輸
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_240814.html
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2024/08/08
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誠に勝手ながらホビーサーチでは、2024年8月10日(土)から
8月14日(水)までを夏季休業期間とさせていただきます。
夏季休業に伴いまして、期間中のお問い合わせ、ご注文の準備、
ならびに発送は、8月15日(木)以降に順次ご対応させていただきます。
カンガルー置き配便に関しまして8月8日(木)～8月21日(水)まで夏季休業期間となりますので8月21日(水)以降のお届けとなります。
配送方法選択の際はご留意ください。
ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが
何卒ご理解の程お願い申し上げます。
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2024/07/29
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西濃運輸の置き配サービス「カンガルー置き配便」が7月29日(月)よりご利用可能になります。
ご在宅、ご不在に関わらず、玄関前や宅配ボックスにお荷物をお届け致します。
取り扱い対象商品：個人様宛のお届けで、お荷物1つあたりの重さ10㎏以下、大きさ3辺合計100㎝以内
日時指定：不可
商品の上限金額：30,000円
通常の宅配便よりリーズナブルな料金でご利用可能です。
「送料を抑えたい」「配達は置き配にしてもらいたい」と考えているお客様に便利なサービスとなっておりますので、ぜひご利用下さい。
詳細は、公式サイトをご確認下さい。
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2024/06/21
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✨ホビーサーチPayPayでお得なキャンペーン「超PayPay祭」開催中！✨
■キャンペーン期間
2024年6月21日（金）0：00～8月9日（金）23：59
詳細はこちらをご覧ください。
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2024/06/04
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当店では6月4日（火）より順次、商品価格の統一を実施いたします。
これまで、お客様が「代金引換」「銀行決済(ペイジー)」「コンビニ前払い」のいずれかをお選びの際には、代引前払価格を適用してまいりましたが、
今後はこの価格統一により、すべての支払い方法に同じ価格を適用いたします。
これにより、お客様が「クレジットカード決済」「PayPay」などのより便利な支払い方法をお選びいただいても、同じ価格でのご提供が可能となります。
お客様にとってより選びやすい環境をご用意できることを心より嬉しく思います。
なお、この価格統一は「6月4日より以前に当店に入荷し、且つ既にご注文いただいている商品」には適用されません。
予めご了承ください。
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2024/05/21
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6月4日（火）から、新たな決済方法としてQRコード決済サービス「PayPay（ペイペイ）」を導入いたします。
PayPay（ペイペイ）についての詳細は、こちらをご覧ください。
規約改定対象：
PayPay(ペイペイ)の導入に伴い、各種規約を更新します。
＜改定対象＞
ご利用上の諸注意
対象：
・（代金のお支払い）
- 決済方法に関する箇所
・（当社によるキャンセル）
- お支払い期限が経過してもお支払いいただけないご注文に関する箇所
商品販売規約
対象：
・第5条 (代金等のお支払い)
- 別表1
＜改定日＞
2024年6月4日より
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2024/01/23
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予約品のキャンセルに関する利用規約一部改定のお知らせ
＜改定内容＞
ご利用上の諸注意
https://www.1999.co.jp/terms/#guide
（お客様都合でのキャンセル）
24
(1) 予約品のキャンセル
商品の注文日から1週間以内
※注文日から1週間経過後のキャンセルはできません。
また、受注締切日が過ぎた商品はキャンセル不可商品となり、
注文日から1週間以内であってもキャンセルはできません。
＜改定日＞
2024年1月31日(水)より
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2024/01/01
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✨新年あけましておめでとうございます。今年もホビーサーチをよろしくお願いします！✨
2024年はホビーサーチ25周年の辰年ということで本年は天に昇る「龍が如く」ホビー業界を盛り上げていきたいと思います。
「龍が如く」といえば少し前にフィギュアのネタで当店のTwitter(X)がバズりました。
最新の情報をアップデートしておりますのでよろしければSNSアカウントのフォローもお願いします！
・Twitter(X)
https://www.1999.co.jp/twitter/
・インスタグラム
https://www.instagram.com/hobbysearch1999/
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2023/12/25
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💰1,999ポイントプレゼントキャンペーン開催中！💰
【景品】
1,999ポイント
【当選者数】
100名
【応募方法】
キャンペーン期間中に注文するだけでご応募いただけます。
【キャンペーン期間】
2023年12月25日(月)12:00～2024年1月10日(水)23:59
詳細はこちらをご覧ください。
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2023/12/16
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年末年始の営業について
12月30日(土)～1月3日(水)は休業期間とさせていただきます。
休業期間中に頂いたご注文は、営業再開後に順次出荷させていただきます。
平時よりもお時間をいただきますが、あらかじめご了承ください。
また、この期間中のお問い合わせにつきましても営業再開後の対応となります。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
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