お知らせ一覧 - ホビーサーチ

2026/9/2	平素よりホビーサーチをご利用いただき、誠にありがとうございます。現在、非常に多くのご注文をいただいており、お荷物の発送に遅れが生じております。商品の到着をお待ちいただいているお客様には、多大なるご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。一日も早くお届けできるようスタッフ一同尽力しておりますので、発送まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げますご不便をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。引き続きホビーサーチをよろしくお願いいたします。
2026/7/31	平素よりホビーサーチをご利用いただき、誠にありがとうございます。このたび、お盆期間を含む2026年8月の営業日程が下記の通り決定いたしました。休業日は、商品の発送ならびにお問い合わせへのご対応を停止させていただきます。 ■ 2026年8月の営業日程について・8月10日（月）：通常営業・8月11日（火）：休業・8月12日（水）：通常営業・8月13日（木）～ 8月14日（金）：休業・8月15日（土）：通常営業・8月16日（日）：休業・8月17日（月）より：通常営業再開・上記以外の日曜日（8月2日・9日・23日・30日）も、通常どおり休業となります。・上が見づらいようでしたら、営業日カレンダーをご確認くださいまた、休業期間の前後は、お問い合わせへのご対応および商品の出荷がいずれも大変混雑いたします。通常よりお時間をいただく場合がございますので、誠に恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。今後ともホビーサーチをよろしくお願いいたします。
2026/7/30	平素よりホビーサーチをご利用いただき、誠にありがとうございます。開始を予定しておりました「サマーキャンペーン第3弾」につきましては、諸般の事情により開始を延期させていただくこととなりました。キャンペーンを楽しみにお待ちいただいていたお客様には、ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。延期後の開始日時につきましては、決まり次第、改めてご案内いたします。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。今後ともホビーサーチをよろしくお願いいたします。
2026/7/29	平素よりホビーサーチをご利用いただき、誠にありがとうございます。このたび、熊本県熊本地方を震源とする地震により被災された皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。現在、地震の影響により、ヤマト運輸、佐川急便および日本郵便では、熊本県全域におけるお荷物の集荷・配達、または荷物の引き受けを停止しております。これに伴い、ホビーサーチでは、下記地域宛てのお荷物の発送を一時停止いたします。 ■ 発送停止地域・熊本県全域 ■ 発送停止期間・2026年7月29日（水）より当面の間配送会社による荷物の受け入れが再開され次第、対象地域宛てのお荷物を順次発送いたします。すでにご注文いただいているお荷物につきましても、発送再開まで当店にて保管させていただきます。発送再開後は順次対応いたしますので、お届けまで通常よりお時間をいただく場合がございます。また、地震の影響により、九州地方を中心とするその他の地域宛てのお荷物についても、お届けに遅延が生じる可能性がございます。配送状況の詳細および最新情報につきましては、各配送会社のお知らせをご確認ください。ヤマト運輸： https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_260728_2.html 佐川急便： https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/406/ 日本郵便： https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/pressrelease/9879629480.html 【2026年8月6日更新】ヤマト運輸、佐川急便および日本郵便では、熊本県宛てのお荷物の引き受けを再開しております。これに伴い、ホビーサーチでも熊本県宛てのお荷物の発送を再開いたしました。なお、現在も地震の影響により、熊本県を中心とする九州地方宛てのお荷物について、配送に遅延が発生しております。対象のお荷物につきましては、各配送会社にて順次配達される見込みです。誠に恐れ入りますが、お届けまで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。今後ともホビーサーチをよろしくお願いいたします。
2026/7/29	平素よりホビーサーチをご利用いただき、誠にありがとうございます。現在、サマーキャンペーンにより大変多くのご注文をいただいており、お荷物の発送に遅れが生じております。商品の到着をお待ちいただいているお客様には、多大なるご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。お荷物につきましては、ご注文の早いものから順次発送作業を進めております。一日も早くお届けできるようスタッフ一同尽力しておりますので、発送まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。ご不便をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。引き続きホビーサーチをよろしくお願いいたします。
2026/7/22	平素よりホビーサーチをご利用いただき、誠にありがとうございます。このたび、配送委託先である西濃運輸の夏季休業に伴い、「カンガルー置き配便」は、下記期間中発送を休止いたします。 ■ 発送休止期間・発送休止期間：2026年8月5日（水）～2026年8月16日（日）・発送再開：2026年8月17日（月）より順次再開の予定 8月4日（火）までに発送したお荷物は、8月7日（金）までにお届け予定です。 8月5日（水）以降に「カンガルー置き配便」で発送予定のお荷物は、8月17日（月）以降、順次発送・お届けとなります。対象のお荷物につきましては、集荷再開後より順次お届けとなる見込みです。誠に恐れ入りますが、到着まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。また、佐川急便、またはヤマト運輸への変更をご希望のお客様は、マイページからお手続きください。（※）お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。今後ともホビーサーチをよろしくお願いいたします。 ※　マイページトップの"購入状況/注文単位の変更"から対象注文を見つけ、その"注文情報変更"ボタンから商品配送方法を変更してください。また、各運送会社の置き配について、下に参照用のページを提供させていただきます。ヤマト運輸：https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/redelivery/members/drop-off/ 佐川急便：https://www.sagawa-exp.co.jp/okihai/
2026/6/30	平素よりホビーサーチをご利用いただき、誠にありがとうございます。現在、非常に多くのご注文をいただいており、さらに、一部地域では先日の地震や台風の影響もあり、お荷物の発送に遅れが生じております。商品の到着をお待ちいただいているお客様には、多大なるご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。お荷物につきましては、ご注文の早いものから順次発送作業を進めております。一日も早くお届けできるようスタッフ一同尽力しておりますので、発送まで今しばらくお待ちください。ご不便をおかけしており誠に心苦しく存じますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。引き続きホビーサーチをよろしくお願いいたします。
2026/6/4	平素よりホビーサーチをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2026年6月4日（木）13:00～15:00の間におきまして、検索システムのメンテナンスを実施いたします。メンテナンス中、5～10分程度、ホームページ内の検索結果が正常に表示されない場合がございます。 ※該当時間帯は検索結果が「0件」と表示されます。なお、商品ページ、ご注文手続きなどその他の機能には影響ございません。お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2026/5/8	平素よりホビーサーチをご利用いただき、誠にありがとうございます。現在、非常に多くのご注文をいただいており、お荷物の発送に遅れが生じております。商品の到着をお待ちいただいているお客様には、多大なるご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。お荷物につきましては、ご注文の早いものから順次発送作業を進めております。一日も早くお届けできるようスタッフ一同尽力しておりますので、発送まで今しばらくお待ちください。ご不便をおかけしており誠に心苦しく存じますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。引き続きホビーサーチをよろしくお願いいたします。
2026/5/4	平素よりホビーサーチをご利用いただき、誠にありがとうございます。システムメンテナンスのため、下記の時間帯においてホームページが閲覧できなくなります。【停止予定日時】 2026年5月10日（日）12時30分頃～ 17時頃お客様にはご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2026/5/2	平素よりホビーサーチをご利用いただき、誠にありがとうございます。このたび、西濃運輸「カンガルー置き配便」の配送委託先である「LOCCO」において、下記期間中の配達業務が休止されていることが判明いたしました。その影響により、2026年4月22日（水）頃以降に当店より発送したお荷物につきまして、お届けに大幅な遅延が発生しております。 ■ 配送休止の詳細について・休止期間：2026年4月24日（金）〜2026年5月11日（月）・配送再開：2026年5月12日（火）より順次再開の予定対象のお荷物につきましては、配送再開後より順次お届けとなる見込みです。誠に恐れ入りますが、到着まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。また、配送状況を鑑み、当店からの発送スケジュールを下記の通り変更いたします。 ■ 当店からの発送再開について・発送停止：2026年5月2日（土）より「カンガルー置き配便」による発送を一時見合わせ・発送再開：2026年5月11日（月）より再開予定ご案内が遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。今後は運送会社との連携をより緊密にし、事前の情報共有と迅速な告知に努めてまいります。お客様には多大なるご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。今後ともホビーサーチをよろしくお願いいたします。
2026/4/30	平素よりホビーサーチをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度、システムトラブルにより、一部のお客様においてログインおよび新規会員登録がしづらい状況が発生しておりました。 ■ 不具合の発生期間・2026年4月28日（火）から2026年4月29日（水）まで ■ 対象となった機能・サイトへのログイン・新規会員登録の手続き現在は復旧作業が完了し、正常にご利用いただける状態となっております。万が一、現在も繋がりにくい場合は、ブラウザのキャッシュクリア等をお試しいただけますと幸いです。ご不便をおかけしたお客様には、深くお詫び申し上げます。今後、同様の問題を未然に防ぐため、サービスの安定稼働により一層努めてまいります。何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
2026/4/28	コンビニ前払い決済手数料改定のお知らせいつもホビーサーチをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度、決済代行会社およびコンビニエンスストア各社における料金改定に伴い、当店の「コンビニ前払い」決済手数料を改定させていただくこととなりました。つきましては、2026年5月7日（木）より、下記の通り手数料を変更いたします。 ■ 決済手数料の改定内容・改定前：198円（税込）・改定後：209円（税込） ■ 改定の適用日時・2026年5月7日（木）16時以降に当店より「お支払いお手続きのお願い」のメールを送信するご注文分より、改定後の手数料が適用されます。・上記日時以前にご注文いただいた場合でも、商品の確保・出荷準備が上記日時以降となる場合は、改定後の手数料が適用されます。あらかじめご了承ください。お客様にはご負担をおかけすることとなり誠に心苦しく存じますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。なお、今回の改定に伴い、当店の利用規約を更新いたします。規約変更の具体的内容につきましては、改定日の2026年5月7日（木）以降に利用規約をご確認ください。【利用規約】 https://www.1999.co.jp/terms/ 引き続きホビーサーチをよろしくお願いいたします。
2026/4/21	平素はホビーサーチをご利用いただきありがとうございます。 2026年ゴールデンウィーク期間の営業日程は以下の通りです。休業日は発送ならびにお問い合わせ対応が停止となります。・4月29日(水) ～ 5月2日(土)：通常営業・5月 3日(日) ～ 5月 4日(月)：休業・5月 5日(火)：通常営業・5月 6日(水)：休業・5月 7日(木)より：通常営業再開休業期間前後はお問い合わせ・出荷ともに混雑が予想され、通常よりお時間をいただく場合がございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
2026/2/20	送料無料条件変更および予約キャンセルルール変更のお知らせ（3月10日以降出荷分より）平素より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。このたび、2026年3月10日（火）以降出荷分より、送料無料の適用条件を「ご注文金額25,000円（税込）以上」に変更させていただくこととなりました。本条件は、すでにご注文いただいている商品を含め、通常商品・予約商品を含むすべてのご注文に適用されます。近年の情勢を背景とした物流費・配送関連コストの高騰により、現行の送料無料条件を維持することが難しい状況となっております。お客様にはご負担をおかけする形となり誠に心苦しく存じますが、今後も安定した配送品質とサービスを継続してお届けするため、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。なお、本変更にあわせて、「通常商品と予約商品の同梱発送」は引き続き可能です。ご注文をまとめていただくことで、送料のご負担を抑えながら、より便利にお買い物いただけます。また、今後もお客様にとってよりお得で快適にお買い物をお楽しみいただけるよう、新たな取り組みについても検討・準備を進めております。詳細につきましては準備が整い次第、改めてご案内いたしますので、今後のお知らせにもぜひご期待ください。予約キャンセルルールの変更について予約商品のキャンセルルールを以下の通り変更いたします。従来：ご注文から一週間以内であればキャンセル可能 2026年3月9日以降：上記ルールを廃止し、商品ごとにキャンセル期限を設定いたします。詳細は3月9日以降に利用規約およびFAQをご確認ください。今回の改定に伴い、当店の利用規約を更新いたします。規約変更の具体的内容につきましては、改定日以降に利用規約をご確認ください。【利用規約】 https://www.1999.co.jp/terms/
2026/2/14	システムメンテナンスのお知らせ平素より当サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記の日程にて、システムメンテナンスを実施いたします。 ■ メンテナンス日時 2026年2月18日（水）8:00 ～ 11:00 ※作業状況により、終了時刻が前後する場合がございます。メンテナンス中は、当サイトをご利用いただけません。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。
2026/1/9	平素よりホビーサーチをご利用いただき、誠にありがとうございます。昨年末より非常に多くのご注文をいただいており、現在、順次出荷作業を進めておりますが、通常より発送までにお時間を要している状況です。商品の到着を心待ちにされているお客様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。現在、スタッフ総出で梱包・出荷作業にあたっており、発送遅延の一刻も早い解消に努めております。発送完了メールの配信まで、今しばらくお時間をいただけますようお願い申し上げます。お客様には重ねてお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
2026/1/1	旧年中は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございました。 2026年は午（うま）年。ホビーサーチも27周年を迎え、皆様の「欲しい！」という情熱に追いつけるよう、さらにスピードを上げてホビー業界を駆け抜けていきたいと思います！今年も注目の新商品や予約情報をいち早く発信していきます。 SNSでも最新情報をリアルタイムで投稿していますので、ぜひフォローしてチェックしてください！ X：https://x.com/hobbysearch インスタグラム：https://www.instagram.com/hobbysearchjp/
2025/12/12	平素はホビーサーチをご利用いただきありがとうございます。年末年始の営業日程は以下の通りです。 12月29日(月)まで：通常営業 12月30日(火) ～ 1月4日(日)：年末年始休業 1月 5日(月) ～ 1月6日(火)：サポート業務のみ再開 ※棚卸のため出荷業務を停止いたします 1月 7日(水)より：通常営業再開（出荷業務を再開）休業期間前後はお問い合わせ・出荷ともに混雑が予想され、通常よりお時間をいただく場合がございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
2025/12/9	お客様各位いつもホビーサーチをご利用いただき、誠にありがとうございます。誠に恐縮ではございますが、2025年12月20日（土）から2026年1月6日（火）までの期間は「カンガルー置き配便」の年末年始の発送停止期間になります。期間中に発送予定のご注文につきましては、2026年1月7日（水）以降、順次対応させていただきます。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2025/12/1	予約品と発売済み商品のおまとめ対応を開始！いつもホビーサーチをご利用いただき、誠にありがとうございます。このたび、お客様の利便性向上のため、注文組み替え機能を拡張いたしました。これにより、予約商品と発売済み商品のご注文管理がより柔軟に行えるようになります。主な変更点・予約商品と発売済み商品のまとめが可能になりましたこれまでまとめての予約注文に発売済み商品を追加できませんでしたが、今回の改善により同一注文内に組み合わせができるようになりました。・発売済み商品の組み替えが商品単位で可能に発売済み商品を1アイテムごとに別注文へ移動するなど、より細かい操作が行えるようになりました。・発売済み商品の注文情報変更期間・組み替え可能期間を延長注文内のすべての商品が確保されるまで、・配送先変更・決済方法変更・注文組み替えが可能となり、より柔軟にご対応いただけます。今後もより快適にご利用いただけるサービスを目指して改善を続けてまいります。引き続きホビーサーチをよろしくお願いいたします。
2025/11/29	いつもホビーサーチをご利用いただき、誠にありがとうございます。現在、佐川急便において、物量増加に伴いお荷物のお届けに遅延が生じております。そのため、通常よりもお届けにお時間をいただく場合がございます。また、当店より「出荷完了のお知らせ」メールが届いた場合でも、運送会社の追跡サービスにおけるデータの反映にお時間がかかる（配送伝票番号が「未登録」等のままとなる）場合がございます。その場合、反映までしばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。 ■遅延状況（公式のお知らせ）佐川急便：物量増加に伴うお荷物の遅延について
2025/11/17	注文組み替えに関する利用規約一部改定のお知らせ 2025年12月1日より、注文組み替え機能を拡張し、予約品と発売済み商品のおまとめが可能となります。それに伴い、2025/12/1より一部規約を改訂いたします。＜改定箇所＞ご利用上の諸注意 - （配送方法・送料・決済手数料） - （同梱・注文組み替え）商品販売規約 - 第8条（同梱発送・注文組み替え）＜改定日＞ 2025年12月1日(月)より